Transitie Journaal: Boutique Boutiques

Deze week opende het Transitie Retail Experience Center zijn eerste Boutique Boutique. Boutique Boutiques zijn ontwikkeld door Executive Brand Experience Officers in opdracht van de Brand Experience Managing Director. Boutique Boutiques zijn een reactie op zogenaamde boutique fatigue. Boutique Boutiques zijn in het leven geroepen om het vintage boutiquegevoel terug te geven aan de contemporaine boutique.

Boutique Boutiques zijn daarmee net iets exclusiever dan traditionele boutiques. Cliënten kunnen bij Boutique Boutique alleen op afspraak terecht. Daartoe staat bij iedere Boutique Boutique een conciërge om cliënten te ontvangen met een kopje Boutique Boutique-espresso of een glaasje Boutique Boutique-bubbels. Mocht het niet gelukt zijn om een afspraak te maken, dan kan de conciërge in overleg met de Boutiqe Boutiqe Guest Relations Manager proberen een tijdslot te vinden.

Samen met de Personal Boutique Boutique Assistant kan zo een assessment worden gemaakt van wat de cliënten nog zouden kunnen willen hebben of doen. Zodat per direct aan die wens tegemoet kan worden gekomen.

Consumer insight research toont echter aan dat de high-end cliëntele in dit segment vaak geen ruimte heeft voor nog meer kleding, meubels, sieraden of andersoortige materiële zaken. Ook heeft de doelgroep vaak geen tijd interesse in of behoefte aan een tijdrovende experience, zoals exclusieve boutiquereizen, boutiquewellness of beauty-arrangementen.

Daarom bieden Boutique Boutiques de unieke mogelijkheid om een speciale gepersonaliseerde Boutique Boutique-diagnose te laten ontwikkelen en vaststellen. Boutique Boutique-diagnoses, ook wel customized diagnoses, worden door gecertificeerde hulpverleners gesteld om recht te doen aan de boutiquepersoonlijkheid van de cliënt. Door het invullen van een vragenlijst en het afnemen van wat tests kan een volstrekt unieke diagnose worden gesteld.

Die Boutique Boutique-diagnose kan op ieder moment worden gebruikt als rechtvaardiging voor iedere vorm van gedrag. Boutique Boutique-diagnoses zijn tevens in te zetten om ergens toestemming of ontheffing voor te krijgen. Behalve diagnoses is het, tegen een kleine meerprijs, mogelijk een gepersonaliseerd Boutique Boutique-syndroom aangemeten te krijgen dat wanneer wenselijk naar de cliënt vernoemd kan worden.

Om hoogwaardige service te garanderen worden alle Boutique Boutique-bezoekers na afloop onderworpen aan een achttien weken durend klanttevredenheidsonderzoek.